Política de Cambios y Devoluciones

🌸 Política de Cambios y Devoluciones
En Charmée Atelier, queremos que te sientas feliz, segura y encantada con cada pieza que recibas. Si algo no fue perfecto para ti, no te preocupes — estamos aquí para ayudarte.

📦 ¿Quieres hacer un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

✅ Requisitos para devolver:

• El bag charm debe estar sin uso, sin daños y con su embalaje y etiquetas originales.

• No aceptamos devoluciones de piezas personalizadas (excepto si presentan defecto de fabricación).

• Las devoluciones deben ser solicitadas dentro del plazo de 30 días.

💸 ¿Prefieres devolución?
Podemos reembolsarte el importe a tu método de pago original, menos el coste de envío original (si aplica).
Si el producto llegó defectuoso o hubo un error de nuestra parte, cubrimos todos los gastos.

📍 ¿Cómo hago una devolución?
Escríbenos a contactocharmeeatelier@gmail.com con tu número de pedido.
Te enviaremos una etiqueta de devolución o las instrucciones necesarias para devolverlo.

Una vez recibamos la pieza y confirmemos su estado, procesaremos tu cambio o devolución en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

💬 ¿Dudas?
Nuestro equipo de atención al cliente está para ayudarte con cariño y rapidez.
Puedes escribirnos por email o Instagram, y haremos todo lo posible para que tu experiencia con Charmée Atelier sea perfecta.

✨ Charmée Atelier — Detalles que hacen brillar tu bolso.